Om du tror att videoinnehåll endast bör placeras på toppen av tratten går du miste om en fantastisk möjlighet.
Nu för tiden, 82 % av kunderna göra efterforskningar online innan du gör ett köp. Det är mycket viktigt att bygga en blomstrande varumärkesnärvaro från början till slutet av den processen och det är där videoinnehåll kan hjälpa till att öka din försäljning. Faktiskt, 4 av 5 millennials överväga videoinnehåll när du undersöker ett köpbeslut.
I den här artikeln hjälper vi dig att planera din video marknadsföringsstrategi genom att dela upp de mest effektiva typerna av videor för varje steg av köparens resa.
Låt oss börja med en snabb genomgång av det.
Köparens resa
Processen som börjar med att bli medveten om ett behov och slutar i ett effektivt köp av en produkt eller tjänst som uppfyller det behovet kallas köparens resa.
Det är en process i tre steg:
1) Medvetenhet: dina potentiella kunder är medvetna om att de har ett problem men de förstår inte riktigt det eller vet hur de ska åtgärda det.
2) Övervägande: prospekten förstår helt problemet och tänker på alla tillgängliga alternativ för att lösa det.
3) Beslutsstadium: köparen väljer en produkt/tjänst bland många andra.
Eftersom varje steg kräver en annan typ av information bör du fråga dig själv vilket stadium din potentiella kund är i.
Vad är Inbound marketing?
Inbound marketing fokuserar på att skapa högkvalitativt innehåll som din kund söker efter i varje försäljningsskede. Enligt Hubspot: ”Till skillnad från utgående marknadsföring behöver inkommande marknadsföring inte kämpa för potentiella kunders uppmärksamhet. Genom att skapa innehåll utformat för att möta problemen och behoven hos dina ideala kunder, attraherar du kvalificerade potentiella kunder och bygger förtroende och trovärdighet för ditt företag.”
Kolla in den här videon som sammanfattar denna process från Yum Yum-förklaringsvideor – Vad är Inbound Marketing?
Varje steg i försäljningstratten har sin egen specifika uppsättning innehållstyp som fungerar bäst. Med det sagt, nuförtiden är video ett av de mest engagerande digitala verktygen. Enligt Hubspot-forskning54 % av konsumenterna vill se videor från varumärken de stöder jämfört med nyhetsbrev via e-post (46 %) eller innehåll baserat på sociala bilder (41 %).
I ett nötskal, folk längtar efter videor. Men vilken är den bästa typen av videoinnehåll för varje steg i försäljningstratten?
Första steget: Medvetenhet
I detta skede kommer din potentiella kund att leta efter information om hans/hennes problem så att du vill skapa en video som passar den sökfrågan. Till exempel:
Pedagogiska videor
Med den här typen av video ger du relevant information som din kund letar efter. Försök att undvika att vara för säljande. Kolla in den här videon skapad av en vitaminförsäljare om exakt vad ett vitamin är. De ger användbar information och pratar samtidigt om sin produkt.
Här är en video som visar ett exempel på detta från Vitamin Shoppe – https://www.youtube.com/watch?v=G7Y9tbs-eKY&t=0s&index=10&list=PLhat-b0QvZABD5JMLSNuWLJhXiLxR1CLs
Instruktionsvideor
Den här typen av videor är extremt populära. Som företagare har du säkert en praktisk erfarenhet som du kan dela med tittaren. Försök att tänka på din klients smärtpunkt och skapa en direkt video som förklarar processen för att lösa problemet.
Ett exempel på det är här – https://www.youtube.com/watch?v=pFyOznL9UvA
Sociala medier videor
Sociala medier ger dig möjlighet att interagera med din publik. Det finns massor av typer av videor som du kan skapa men du måste tänka på användarens upplevelse. Din video ska kunna stå för sig själv utan ljud och du måste också anpassa den till olika specifikationer av varje plattform.
Ett exempel på det är här – https://www.facebook.com/Starbucks/videos/413099965814/
Andra etappen: Omtanke
Under detta skede har köpare en klar uppfattning om sitt problem och är fast beslutna att lösa det. De utvärderar de olika lösningarna som finns för att nå målet eller lösa sin utmaning. Tänk på att dessa typer av videor är lämpliga för detta skede:
Förklararvideor
Eftersom Explainer-videor är ett mycket populärt innehåll nuförtiden finns det mycket att lära av experterna. Det är många typer av förklarande videor men alla rekommenderas särskilt för att fullständigt förklara komplexa processer på bara några minuter. Den här videon visar till exempel hur apoteksmjukvara fungerar och hur den optimerar verksamhetens ledning.
Produktvideor
Visa hur fantastisk din produkt är på bara några minuter. Produktvideor har vanligtvis en välkänd karaktär som publiken kan relatera till. Kolla in den här produktvideon som har blivit viral.
Jean Claude van Dam Split med Volvo Lastvagnar – https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=M7FIvfx5J10
Om din budgets gränser inte har råd med Jean Claude Van Damme, kan en animerad video vara det bästa alternativet.
Beslutsstadium: från lead till kund
I detta tredje steg vill du driva din potentiella köpare mot ett köp. För att påskynda resan med leads i din tratt måste du skapa en stark varumärkesimage så att de valde dig bland andra liknande företag.
Företagskulturvideor
Bygg upp en nära relation med din potentiella kund genom att dela med honom eller henne vad som ligger bakom ditt varumärke. Försök att svara på dessa frågor: Vad är historien bakom ditt företag? Vilka är skaparna som ger ditt varumärke liv? Vilka värderingar har ditt företag?
FAQ-videor
Kanske har din potentiella kund fortfarande vissa tvivel om din produkt. Var beredd att svara på dem med en snabb FAQ-video. Genom att reda ut alla deras frågor kommer du att bygga upp förtroende och lugna eventuella käbblar innan det faktiska köpet – https://www.youtube.com/watch?v=ZiXdxzWbxgw
Kundrekommendationsvideor
Finns det något mer effektivt än att höra om andra klienters glada upplevelser? Den här typen av video är ett mycket kraftfullt verktyg för att öka varumärkesförtroendet. Kolla in den här videon som visar kunder med relaterade berättelser. – https://www.youtube.com/watch?v=Xm1Ez5_AnCQ&t=9s
Författare
Víctor Blasco är grundare och VD för förklararvideoföretaget Yum Yum Videos.
Han är också audiovisuell designer och videomarknadsföringsexpert. Förutom att köra
affärer, han älskar att studera kinesisk filosofi och är en riktig nörd för science fiction
filmer och serier.