Om du undrar hur teknik kan förbättra ditt företag, ta en titt på dessa fyra sätt som det kan få ditt företag att fungera som en väloljad maskin.
Håll koll på dina kunder.
Fler och fler småföretag använder system för hantering av kundrelationer för att spela ut sin interaktion med kunder. CRM låter dig hålla dina kunders kontaktinformation på ett ställe, såväl som information om de produkter de har köpt, all feedback de har erbjudit och material som du har diskuterat med dem.
När du håller reda på detta gör det enklare att leverera exceptionell kundservice. Det gör det också möjligt att erbjuda riktat marknadsföringsmaterial baserat på din kunds preferenser och vanor. Det finns många egenskaper hos framgångsrika företagsägare, och en viktig egenskap är att vara kundcentrerad.
Öka din ”hittbarhet”.
Om kunder letar efter att boka ett privat jetplan eller hitta ett bra ställe att äta på en kommande semester, kommer tekniken att hjälpa dem att hitta ditt företag. Marknadsför ditt företag i lokala onlinekataloger för att öka chanserna att det hittas online. Lär dig hur du använder din webbplats för att växa ditt företag – bygg den med dina kunder i åtanke. Du kan använda sociala medier för att konsekvent marknadsföra ditt företag. Betala per klick-annonsering är en kostnadseffektiv väg för att generera nya leads. I grund och botten gör tekniken att du kan göra ditt företag lättare att hitta.
Hantera din ekonomi.
Att hålla ett öga på ditt kassaflöde och din inkomst är en viktig del av att leda ett framgångsrikt småföretag. Denna process kan lätt förvandlas till en stor tidspress om du inte låter den rätta tekniken hjälpa dig. Spåra dina upplevelser och kontosaldon så att du kan få grepp om dina pengar. Detta gör att du blir bättre rustad att fatta smarta ekonomiska beslut och frigör din tid för att fokusera på större frågor som att växa ditt företag.
Dra ner på kostnader.
Det finns många åtgärder du kan vidta för att säkerställa maximal vinst. Om ditt företag betalar för att använda konferenslinjer eller har utgifter för telefonkonferenser att betala för, kan tekniken hjälpa dig att minska dessa kostnader genom att använda tjänster som Skype och FreeConferenceCall.com. Om ditt företag har teammedlemmar som servicepersonal eller säljare som rutinmässigt arbetar utanför kontoret, kan du dra nytta av att utrusta personalen med webbåtkomsttelefoner för att spara tid och pengar.
Tryck är dyrt och ett slöseri med en värdefull naturresurs också. Sänk utskriftskostnaderna genom att använda en duplexskrivare som skriver ut på båda sidor av sidan. Detta halverar din pappersanvändning, vilket gör att du slipper köpa lika mycket papper.
Tekniken utvecklas ständigt, men en sak som förblir konstant är hur den stöder affärstillväxt. Lär dig att omfamna och implementera teknik och ditt företag kan hålla sig mer organiserat, utöka sin räckvidd och tiodubbla resultatet.
Hur har ditt företag upplevt stora framgångar tack vare teknik?